FAQ

Ja – neue Produkte entstehen in meinem Tempo und dann, wenn sie im Alltag wirklich Sinn machen, nicht nach starren Kollektionszyklen.

Am besten über das Kontaktformular im Shop oder über Instagram @henti.es. Ich antworte persönlich.

Ich bin Rike – Designerin, Gründerin und Mama. Henties ist aus meinem eigenen Alltag entstanden und steht für funktionale, ehrliche Taschen, die mitdenken und mitgehen.

In jeder Henties Tasche stecken hochwertige Materialien, viele Stunden Handarbeit, faire Bezahlung und regionale Fertigung. Der Preis bildet den echten Aufwand und die Qualität ab – nicht Massenproduktion.

Ich produziere bewusst in kleinen Stückzahlen und oft nach Bedarf. Das spart Ressourcen und verhindert Überproduktion – dafür sind bestimmte Modelle manchmal nicht dauerhaft auf Lager.

Je nach Kapazität sind Sonderanfertigungen möglich. Schreib mir deine Idee – ich sage dir ehrlich, ob und wie sie umsetzbar ist.

Ja. Du kannst unbenutzte und ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Solange deine Bestellung noch nicht in der Fertigung ist, ist eine Änderung oder Stornierung meist möglich. Melde dich bitte so schnell wie möglich per E-Mail, dann schauen wir gemeinsam, was machbar ist.

Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands.

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage. Da viele Produkte nach Bestellung gefertigt werden, kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern – darüber informiere ich transparent.

Leichte Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte nicht in der Waschmaschine waschen und nicht im Trockner trocknen. Bei Korkstoffen: sanft reinigen und nicht einweichen. Genaue Hinweise findest du zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Henties Taschen sind für den täglichen Gebrauch gemacht: robust, funktional und so konzipiert, dass sie wirklich genutzt werden dürfen.

Für alle, die im Alltag praktische, flexible Taschen möchten – zum Beispiel Eltern, Berufstätige, Kreative oder Menschen, die viel unterwegs sind. Henties Taschen sind so gestaltet, dass sie dich im Alltag unterstützen.

Ja. Alle Henties Taschen und Accessoires sind 100 % vegan. Ich verzichte bewusst auf Leder und andere tierische Bestandteile.

Ich verwende hochwertige, langlebige und vegane Materialien wie Korkstoff, robuste Webstoffe und Cord sowie strapazierfähige technische Stoffe. Die Auswahl richtet sich nach Alltagstauglichkeit, Haltbarkeit und Haptik.

Ja. Jede Henties Tasche wird von Hand gefertigt – vom Zuschnitt bis zur letzten Naht. Kleine Abweichungen können vorkommen und sind ein Zeichen echter Handarbeit.

Henties Taschen werden in Norddeutschland gefertigt – in Zusammenarbeit mit der Lebenshilfe, regionalen Manufakturen und teilweise direkt von mir. Mir ist wichtig, dass die Produktion transparent und unter fairen Bedingungen stattfindet.